1、質量策劃：制定質量計劃、達成并滿足客戶要求的目標和持續改進；

2、質量過程控制：監控項目開發過程，版本審計、度量、評估、分析和控制項目執行，識別問題和風險，給出有效的改進和預防措施；

3、質量改進：分析研發質量目標達成情況及影響目標達成的關鍵業務并驅動改進，促使達成質量目標；

4、質量文化建設：進行質量文化宣傳，傳遞經驗教訓和優秀實踐，幫助提升質量效率；

5、流程和方法應用：將流程要求和目標正確傳遞給研發團隊，對研發進行培訓，根據團隊特點，定制流程規范，引導項目組選用合適的方法開展質量業務；

6、售后項目質量管理：對轉入售后階段的項目，針對售后問題，進行質量管控，制定并落實售后問題解決的計劃